Conditions Générales d'Utilisation – Velnea

Accès au site

Velnea s'efforce d'assurer un accès continu et sécurisé au site https://velnea.fr. Toutefois, une disponibilité permanente ne peut être garantie, notamment en cas de maintenance, de mise à jour, de problème technique ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

Velnea se réserve le droit de suspendre temporairement l'accès à tout ou partie du site lorsque cela est nécessaire.

Utilisation du site

L'utilisateur s'engage à utiliser le site de manière conforme à la législation applicable et aux présentes conditions.

Toute utilisation frauduleuse, abusive ou susceptible de porter atteinte au fonctionnement, à la sécurité ou aux droits de Velnea ou de tiers est interdite.

L'utilisateur s'engage également à ne pas perturber le bon fonctionnement du site ni tenter d'accéder sans autorisation à ses systèmes informatiques.

Produits et services

Les caractéristiques essentielles, les prix et les informations relatives aux sapins de Noël artificiels, sapins enneigés, sapins réalistes, décorations de Noël et accessoires proposés à la vente sont indiqués sur les pages correspondantes du site.

Velnea s'efforce de fournir des informations aussi précises que possible, notamment concernant les dimensions, les matériaux, les coloris, les caractéristiques techniques et les éventuels accessoires inclus.

Les photographies, visuels, illustrations et mises en situation sont présentés à titre illustratif et peuvent présenter de légères différences avec le produit effectivement livré, sans remettre en cause les caractéristiques essentielles annoncées.

Les dimensions des sapins artificiels, notamment leur hauteur et leur diamètre, sont précisées sur les fiches produits correspondantes.

Les conditions relatives aux commandes, paiements, livraisons, retours et remboursements sont précisées dans les Conditions Générales de Vente et les différentes politiques disponibles sur le site.

Responsabilité

Velnea met tout en œuvre pour assurer l'exactitude des informations publiées et le bon fonctionnement du site.

Dans les limites autorisées par la législation applicable, Velnea ne pourra être tenu responsable des dommages indirects résultant notamment :

• D'une interruption temporaire du site.

• D'un problème technique indépendant de sa volonté.

• D'une utilisation inappropriée du site.

• D'une incompatibilité technique avec l'équipement de l'utilisateur.

• De l'utilisation de sites ou services tiers accessibles depuis le site.

Ces limitations ne s'appliquent pas lorsque la responsabilité de Velnea ne peut légalement être exclue ou limitée.

Elles ne portent notamment pas atteinte aux droits des consommateurs au titre des garanties légales et des obligations contractuelles applicables.

Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments présents sur le site https://velnea.fr, notamment les textes, photographies, images, illustrations, logos, graphismes, vidéos, sons, éléments visuels et éléments de mise en page, est protégé par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle, sous réserve des droits de leurs titulaires respectifs.

Toute reproduction, représentation, modification, distribution, adaptation ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation préalable des titulaires des droits est interdite, sauf dans les cas expressément autorisés par la loi.

Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites, plateformes ou services exploités par des tiers.

Velnea ne contrôle pas ces sites et ne peut être tenu responsable de leur contenu, de leur disponibilité, de leur sécurité ou de leurs pratiques en matière de traitement des données, sous réserve des dispositions légales applicables.

Données personnelles

Les traitements de données personnelles réalisés dans le cadre de l'utilisation du site sont décrits dans notre Politique de confidentialité.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les utilisateurs disposent de droits concernant leurs données personnelles, dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

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Modification des conditions

Velnea se réserve le droit de modifier les présentes conditions d'utilisation afin de tenir compte notamment de changements légaux, réglementaires, techniques ou commerciaux.

La version applicable à l'utilisation du site est celle publiée au moment de sa consultation.

Les modifications ultérieures ne remettent pas en cause les droits contractuels acquis au titre des commandes déjà conclues.

Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

En cas de litige avec un consommateur, les règles légales applicables en matière de règlement amiable, de médiation de la consommation et de compétence juridictionnelle restent applicables.

Contact

Pour toute question concernant l'utilisation du site ou nos services, notre équipe reste à votre disposition :

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